Подскажите, что делать, если туркиши отменили часть рейса, а именно - перелет БГ- Стамбул? Дальше куплен Стамбул - СПб. Я могу от них требовать поменять билет полностью? Могу ли поменять в том числе и обратный, если предложат неудобные даты? Билет куплен через onetwotrip. В письме написано что альтернативного рейса авиакомпания не предлагает и предлагают оформить возврат.🤦 Не понимаю что с этим делать(( имеет ли смысл связываться с туркишами напрямую по этому вопросу? Или только через агрегатор решать?

Билет одной авиакомпанией?

Да

Они раздельные или стыковочные? Если стыковочный, то вопросы к туркишам

Вроде покупались как стыковочные, но не знаю как это проверить.

Слушайте Артема, он своей отстрадал)

если единый заказ, и не предлагают замену, то и отменён будет весь заказ. если я правильно помню.

вот меня смутил как раз этот момент. Вантутрип написали, что только часть отменена.

а до оставшейся части вам телепортом добираться?

увы, доехать на машине там до Стамбула и оттуда долететь нельзя. Я уточнял это у турков. Но вы лучше им позвоните, на сайте есть номера и уточните актуальную инфу, чтобы с ней идти жаловаться

Спасибо. Буду пробовать все варианты😕

у меня то же самое было, я обращался в агенство, где покупал и через три месяца вернули деньги. если напрямую у турков покупал, то можно обращаться к ним

Написать и туркишам и в вантутрип

Да, я это понимаю, но не понимаю что я могу от них требовать . Мне нужно чтобы у меня в Питере было три недели. Если сейчас менять часть билетов на другие даты, то и обратные надо тоже менять. 😥 не понимаю могу ли я от них это требовать или нет. И они же мне их не поменяют просто так. Мне , вероятно , нужно будет платить за смену даты и доплачивать за новые билеты?

За три недели никто деньги не вернет сейчас, нужно купить новый билет на новые даты. У меня только так получилось. Деньги вернуть получится через пару месяцев

Спасибо. Это очень печально((

Туркиши отправят к ван ту трип, которые будут игнорить полгода. Поэтому имеет смысл для начала позвонить туркишам и узнать, нужно ли менять обратные, чего куда вообще. С этой инфой написать в ван ту трип, подождать пару дней игнора и с этой инфой со скринами переписок обратиться в банк за чарджбэком. Если у вас тиньков, то вам повезло, они норм возвращают деньги, но разбираться будут долго

Попробую так. Спасибо за совет К сожалению, сбером оплатила((

турки бы дали ваучер на обмен билетов. а вот вантутрип... 🤷‍♂️

Турки к сожалению, если покупал через агенство, к агенству и разворачивают

абсолютли. как и все другие.

а, не заметил, что вантутрип. Тогда лучше сразу писать в банк просить оспорить операцию. Ван ту трип меня весной просто игнорил и вернуть деньги смог через тиньков